Todo acerca de Construcción de confianza

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Es importante entender que los mismos gestos se perciben de manera diferente en diferentes países y culturas. Esto se debe a diferencias culturales y particularidades de las distintas naciones. Por ejemplo, el aspaviento "todo está bien" se interpreta de manera positiva en Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido y Australia, lo que implica que todo va correctamente.

La información transmitida no verbalmente podría ser importante en la medida en que frecuentemente reflejan mejor el pensamiento inconsciente que los mensajes orales o escritos.

[1]​ Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la pasividad, que consiste en permitir que terceros decidan por nosotros, o que pasen por alto nuestros derechos; y por otro lado tenemos la determinación, que se presenta cuando no somos capaces de ser objetivos y respetar las ideas de los demás.

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El trabajo de Mehrabian ha sido malinterpretado frecuentemente hasta el punto que la “regla 7 %-38 %-55 %” ha llevado a afirmaciones como que en cualquier situación comunicativa, el significado del mensaje se transmite fundamentalmente de forma no verbal, no mediante el significado de las palabras.

Talleres y cursos: Muchas organizaciones y centros de crecimiento personal ofrecen talleres y cursos enfocados en la perfeccionamiento de la asertividad. Estos programas te brindan la oportunidad de aprender de expertos y practicar tus habilidades en un entorno seguro y estructurado.

Proporcionar feedback constructivo implica ofrecer comentarios específicos y orientados a la mejoría. Esto ayuda a los demás a comprender nuestras expectativas y a identificar áreas de progreso sin ser agresivos o desalentadores.

Asertivo: “Lo que entiendo por lo que dices es que te sientes abrumado con el trabajo. ¿Hay algo en lo que te pueda ayudar?”

Desarrollar la tacto de "leer" a tu interlocutor es esencial, luego que todos nos encontramos ocasionalmente en situaciones en las que dudamos de las palabras de la otra persona.

Del Greco propone el maniquí bidireccional en el que explica las diferencias entre conducta asertiva, no asertiva y agresiva. En 1985 Becker y Heimberg crean el test conductual de Asertividad para personas deprimidas.

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El manejo de conflictos implica tocar los desacuerdos de guisa constructiva y respetuosa. Esto implica escuchar activamente, buscar soluciones mutuamente beneficiosas y evitar la confrontación y los ataques personales.

Otros motivos del débito de asertividad serían la influencia de ciertos estereotipos sociales y laborales. En algunas culturas u organizaciones muy jerarquizadas se establece la sumisión como la conducta aceptada en determinados roles y géneros.